Hacen el trabajo completo,
no solo responden.
Conectados a tu CRM, tu tienda online y tus pagos, consultan stock, cobran, reservan y registran cada gestión. Así, tu equipo se centra en lo que realmente requiere criterio humano.
30 minutos para explorar qué proceso puedes delegar.
48 h para estar operativo, sin código
La tecnología ejecuta.
Tu equipo aporta el criterio humano.
Selecciona una demo para ver cómo trabaja
Una conversación.
Una gestión completa.
Y cuando hace falta, una persona toma el relevo.
Conversa de forma natural por WhatsApp, redes sociales, teléfono o tu web. Entiende texto, audios, imágenes y documentos, y ejecuta la gestión en tus sistemas.
No es un chatbot que informa y deriva: consulta, cobra, reserva y lo deja registrado. Si hace falta criterio humano o el cliente pide hablar con alguien, pasa la conversación a una persona del equipo con todo el contexto.
Recuerda la conversación entre canales: si el cliente empieza por Instagram y sigue por WhatsApp, continúa donde lo dejó.
Selecciona un puesto para ver sus funciones
Resuelve dudas de producto, comprueba stock y precio, envía el enlace de pago y confirma el pedido.
Atiende muchas conversaciones a la vez con tu base de conocimiento y, cuando hace falta criterio humano o el cliente lo pide, pasa el caso a una persona del equipo con todo el contexto.
Contacta de forma proactiva, negocia planes de pago dentro de lo que tú autorices y cobra en el mismo chat.
Consulta tu disponibilidad real, reserva y reprograma citas y envía recordatorios para que nadie falte.
Recibe el aviso, recoge fotos y descripción de la avería, agenda la visita e informa de la llegada del técnico.
Guía el alta paso a paso, recoge los documentos por chat o foto y corrige los errores en el momento.
Valida documentos y datos biométricos y aprueba el proceso según tus criterios, sin papeleo.
Tu comercial le manda un audio por WhatsApp contando la visita y el asistente actualiza el CRM por él.
Responder es solo el principio. El empleado digital termina el trabajo: consulta tu sistema, ejecuta la gestión y la deja registrada, igual que lo haría la mejor persona de tu equipo.
Se conecta a lo que ya usas —de SAP o Salesforce a una simple hoja de Excel— sin cambiar tu forma de trabajar. Y trabaja con los principales modelos de IA del mercado, eligiendo el más adecuado para cada tarea.
Explora una operación
El cliente pregunta por un producto: el empleado consulta stock, cobra y confirma el envío.
E-commerce · Pasarela de pago · ERP
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Clientify
SAP, Odoo, Google Workspace, Excel
Shopify, VTEX
Stripe, Visa, Mastercard, Getnet, Wompi
Meta, Twilio, Freshworks, Respond.io
AWS, n8n y flujos a medida
El contexto viaja con el cliente.
También cuando interviene tu equipo.
Un orquestador recibe al cliente y lo pasa al especialista adecuado: ventas, pagos o soporte, cada uno con su conocimiento, sus herramientas y sus objetivos.
El cliente paga sin salir del chat, sin redirecciones ni cambiar de aplicación. Escribe «Quiero pagar mi cuota» y el empleado digital calcula el importe, cobra y envía el justificante.
Definimos la voz, el acento, el tono y los límites de cada empleado digital para que se comunique de acuerdo con tu marca y derive la conversación a una persona cuando sea necesario.
Español de España, español latinoamericano, catalán, inglés, francés y portugués.
Tono, nivel de empatía y grado de insistencia según el puesto.
Conoce tus servicios, tus políticas y lo que puede o no puede prometer.
Guiones, objetivos y reglas de escalado a persona definidas contigo.
Atención al cliente
Demostración ilustrativa · Selecciona un canal para ver su estilo.
Hola, no me ha llegado el pedido y necesito saber dónde está.
Lo miro ahora mismo: su pedido salió ayer y llega mañana antes de las 14:00. Le dejo aquí el enlace de seguimiento.
Sin código y sin proyectos largos. Tú nos cuentas cómo trabajas hoy; del montaje nos ocupamos nosotros.
Por dónde te contactan tus clientes, cuánto volumen hay y qué proceso tiene más impacto para empezar.
Funciones, objetivos, reglas y límites. Antes de hablar con clientes se evalúa y solo sale a producción si está listo.
Tu CRM, tu tienda online, tu agenda, tus pagos y los canales que ya usas. No tienes que cambiar nada.
Arranca con objetivos acordados, lo mejoramos con las conversaciones reales y amplías a más puestos.
UVTeam nace para dar a las empresas, pymes y autónomos el equipo de apoyo que necesitan sin la carga de ampliar plantilla: soluciones remotas, flexibles y eficientes.
Operamos desde Barcelona, Bogotá y San Francisco. Trabajamos sobre una tecnología de IA conversacional respaldada por programas como NVIDIA Inception y Mastercard Start Path: nosotros la configuramos para tu negocio, la implantamos y te acompañamos.
Un chatbot responde; un empleado digital hace el trabajo. Consulta el stock, cobra, reserva y registra en tus sistemas, con conversación natural y en todos tus canales.
Lo que no les gusta es esperar o hablar con un menú. El empleado digital habla con voz y acento local, con el tono de tu marca, y cuando hace falta pasa a una persona con todo el contexto.
Cada empleado digital trabaja con reglas de negocio, límites y guías de escalado definidas contigo. Antes de hablar con clientes se evalúa, también en seguridad, y solo pasa a producción si está preparado. Después revisamos las conversaciones y lo ajustamos.
La integración es sencilla y no requiere programación. El agente puede quedar operativo en 48 horas. Se conecta con Salesforce, HubSpot, Shopify, SAP, Odoo, Stripe o Google Workspace, incluso con una hoja de Excel. Podemos empezar con un solo proceso.
Cumple el RGPD, cifra los datos en tránsito y en reposo, aísla la información de cada cliente y se alinea con estándares como SOC 2 e ISO/IEC 27001. Si tienes requisitos concretos, los revisamos contigo.
Se encarga de lo repetitivo y de las horas en las que nadie puede atender, para que tu equipo se dedique a lo que aporta más valor: casos complejos, relación con clientes y ventas grandes.
Déjanos tus datos y cuéntanos qué quieres delegar. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá por email.
sales@uvteam.co