Hacen el trabajo completo,
no solo responden.
Consultan stock, cobran y reservan citas en tus sistemas. Cada gestión queda registrada en tu CRM.
30 minutos para ver cómo trabajaría un empleado digital en tu empresa.
La tecnología ejecuta.
Tu equipo aporta el criterio humano.
Qué es un empleado digital
Si un cliente quiere cambiar una entrega, el empleado digital localiza el pedido, consulta las opciones y registra el cambio. Si hace falta una excepción, tu equipo recibe el caso con toda la conversación.
Elige un canal para ver cómo tu empleado digital atiende un pedido, resuelve una consulta o confirma una cita.
Selecciona una demo para ver cómo trabaja
Una conversación.
Una gestión completa.
Y cuando hace falta, una persona toma el relevo.
Tecnología que trabaja contigo
Catálogo, políticas y procedimientos dan contexto a cada gestión. Configuramos qué información utiliza cada empleado digital y cómo mantenerla actualizada.
Ver las integraciones
UVTeamEmpleado digital
OpenAI
Claude
Gemini
DeepSeek
n8nFlujosDocumentos, productos y respuestas aprobadas para trabajar con criterios coherentes.
Define qué puede resolver, qué herramientas utiliza y cuándo debe pedir ayuda.
Consulta y registra información en tu CRM, ERP o agenda con los permisos acordados.
La combinación de modelos y conexiones se configura según cada proyecto.
Responder es solo el principio. El empleado digital termina el trabajo: consulta tu sistema, ejecuta la gestión y la deja registrada, igual que lo haría la mejor persona de tu equipo.
Se conecta a lo que ya usas —de SAP o Salesforce a una simple hoja de Excel— sin cambiar tu forma de trabajar. Y trabaja con los principales modelos de IA del mercado, eligiendo el más adecuado para cada tarea.
Explora una operación
El cliente pregunta por un producto: el empleado consulta stock, cobra y confirma el envío.
E-commerce · Pasarela de pago · ERP
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Clientify
SAP, Odoo, Google Workspace, Excel
Shopify, VTEX
Stripe, Visa, Mastercard, Getnet, Wompi
Meta, Twilio, Freshworks, Respond.io
AWS, n8n y flujos a medida
El contexto viaja con el cliente.
También cuando interviene tu equipo.
Un orquestador recibe al cliente y lo pasa al especialista adecuado: ventas, pagos o soporte, cada uno con su conocimiento, sus herramientas y sus objetivos.
El cliente paga sin salir del chat, sin redirecciones ni cambiar de aplicación. Escribe «Quiero pagar mi cuota» y el empleado digital calcula el importe, cobra y envía el justificante.
Control y seguimiento
Consulta qué ha resuelto, revisa los casos que necesitan una persona y valida mejoras antes de aplicarlas.
Definimos contigo los permisos, los criterios de revisión y las funciones disponibles en tu proyecto.
Consulta el resultado y lo que ha quedado registrado en tus sistemas.
Recibe el historial, las acciones realizadas y el motivo de la derivación.
Revisa cambios en instrucciones y conocimiento, y pruébalos antes de publicarlos.
Definimos la voz, el acento, el tono y los límites de cada empleado digital para que se comunique de acuerdo con tu marca y derive la conversación a una persona cuando sea necesario.
Español de España, español latinoamericano, catalán, inglés, francés y portugués.
Tono, nivel de empatía y grado de insistencia según el puesto.
Conoce tus servicios, tus políticas y lo que puede o no puede prometer.
Guiones, objetivos y reglas de escalado a persona definidas contigo.
Atención al cliente
Hola, no me ha llegado el pedido y necesito saber dónde está.
Lo miro ahora mismo: su pedido salió ayer y llega mañana antes de las 14:00. Le dejo aquí el enlace de seguimiento.
UVTeam configura los empleados digitales para tu operación, conecta tus herramientas y te acompaña en su mejora.
Revisamos tus procesos, documentos y objetivos para elegir dónde empezar.
Acordamos tareas, tono, fuentes de información y decisiones que requieren aprobación humana.
Configuramos tus herramientas y canales, y validamos el proceso antes de ponerlo en marcha.
Revisamos resultados y conversaciones contigo. Los ajustes se prueban antes de aplicarse.
UVTeam nace para dar a las empresas, pymes y autónomos el equipo de apoyo que necesitan sin la carga de ampliar plantilla: soluciones remotas, flexibles y eficientes.
Operamos desde Barcelona, Bogotá y San Francisco. Trabajamos sobre una tecnología de IA conversacional respaldada por programas como NVIDIA Inception y Mastercard Start Path: nosotros la configuramos para tu negocio, la implantamos y te acompañamos.
Un chatbot responde; un empleado digital hace el trabajo. Consulta el stock, cobra, reserva y registra en tus sistemas, con conversación natural y en todos tus canales.
Lo que no les gusta es esperar o hablar con un menú. El empleado digital habla con voz y acento local, con el tono de tu marca, y cuando hace falta pasa a una persona con todo el contexto.
Cada empleado digital trabaja con reglas de negocio, límites y guías de escalado definidas contigo. Antes de hablar con clientes se evalúa, también en seguridad, y solo pasa a producción si está preparado. Después revisamos las conversaciones y lo ajustamos.
La integración es sencilla y no requiere programación. El agente puede quedar operativo en 48 horas. Se conecta con Salesforce, HubSpot, Shopify, SAP, Odoo, Stripe o Google Workspace, incluso con una hoja de Excel. Podemos empezar con un solo proceso.
Cumple el RGPD, cifra los datos en tránsito y en reposo, aísla la información de cada cliente y se alinea con estándares como SOC 2 e ISO/IEC 27001. Si tienes requisitos concretos, los revisamos contigo.
Se encarga de lo repetitivo y de las horas en las que nadie puede atender, para que tu equipo se dedique a lo que aporta más valor: casos complejos, relación con clientes y ventas grandes.
Déjanos tus datos y cuéntanos qué quieres delegar. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá por email.
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