Hacen el trabajo completo,
no solo responden.
Conectados a tu CRM, tu tienda online y tus pagos, consultan stock, cobran, reservan y registran cada gestión. Así, tu equipo se centra en lo que realmente requiere criterio humano.
30 minutos para explorar qué proceso puedes delegar.
La tecnología ejecuta.
Tu equipo aporta el criterio humano.
Selecciona una demo para ver cómo trabaja
Una conversación.
Una gestión completa.
Y cuando hace falta, una persona toma el relevo.
Conversa de forma natural por WhatsApp, redes sociales, teléfono o tu web. Entiende texto, audios, imágenes y documentos, y ejecuta la gestión en tus sistemas.
No es un chatbot que informa y deriva: consulta, cobra, reserva y lo deja registrado. Si hace falta criterio humano o el cliente pide hablar con alguien, pasa la conversación a una persona del equipo con todo el contexto.
Recuerda la conversación entre canales: si el cliente empieza por Instagram y sigue por WhatsApp, continúa donde lo dejó.
Selecciona un puesto para ver sus funciones
Resuelve dudas de producto, comprueba stock y precio, envía el enlace de pago y confirma el pedido.
Atiende muchas conversaciones a la vez con tu base de conocimiento y, cuando hace falta criterio humano o el cliente lo pide, pasa el caso a una persona del equipo con todo el contexto.
Contacta de forma proactiva, negocia planes de pago dentro de lo que tú autorices y cobra en el mismo chat.
Consulta tu disponibilidad real, reserva y reprograma citas y envía recordatorios para que nadie falte.
Recibe el aviso, recoge fotos y descripción de la avería, agenda la visita e informa de la llegada del técnico.
Guía el alta paso a paso, recoge los documentos por chat o foto y corrige los errores en el momento.
Valida documentos y datos biométricos y aprueba el proceso según tus criterios, sin papeleo.
Tu comercial le manda un audio por WhatsApp contando la visita y el asistente actualiza el CRM por él.
Responder es solo el principio. El empleado digital termina el trabajo: consulta tu sistema, ejecuta la gestión y la deja registrada, igual que lo haría la mejor persona de tu equipo.
Se conecta a lo que ya usas —de SAP o Salesforce a una simple hoja de Excel— sin cambiar tu forma de trabajar. Y trabaja con los principales modelos de IA del mercado, eligiendo el más adecuado para cada tarea.
Explora una operación
El cliente pregunta por un producto: el empleado consulta stock, cobra y confirma el envío.
E-commerce · Pasarela de pago · ERP
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Clientify
SAP, Odoo, Google Workspace, Excel
Shopify, VTEX
Stripe, Visa, Mastercard, Getnet, Wompi
Meta, Twilio, Freshworks, Respond.io
AWS, n8n y flujos a medida
El contexto viaja con el cliente.
También cuando interviene tu equipo.
Un orquestador recibe al cliente y lo pasa al especialista adecuado: ventas, pagos o soporte, cada uno con su conocimiento, sus herramientas y sus objetivos.
El cliente paga sin salir del chat, sin redirecciones ni cambiar de aplicación. Escribe «Quiero pagar mi cuota» y el empleado digital calcula el importe, cobra y envía el justificante.
Definimos la voz, el acento, el tono y los límites de cada empleado digital para que se comunique de acuerdo con tu marca y derive la conversación a una persona cuando sea necesario.
Español de España, español latinoamericano, catalán, inglés, francés y portugués.
Tono, nivel de empatía y grado de insistencia según el puesto.
Conoce tus servicios, tus políticas y lo que puede o no puede prometer.
Guiones, objetivos y reglas de escalado a persona definidas contigo.
Atención al cliente
Selecciona un canal para ver su estilo.
Hola, no me ha llegado el pedido y necesito saber dónde está.
Lo miro ahora mismo: su pedido salió ayer y llega mañana antes de las 14:00. Le dejo aquí el enlace de seguimiento.
Sin código y sin proyectos largos. Tú nos cuentas cómo trabajas hoy; del montaje nos ocupamos nosotros.
Por dónde te contactan tus clientes, cuánto volumen hay y qué proceso tiene más impacto para empezar.
Funciones, objetivos, reglas y límites. Antes de hablar con clientes se evalúa y solo sale a producción si está listo.
Tu CRM, tu tienda online, tu agenda, tus pagos y los canales que ya usas. No tienes que cambiar nada.
Arranca con objetivos acordados, lo mejoramos con las conversaciones reales y amplías a más puestos.
UVTeam nace para dar a las empresas, pymes y autónomos el equipo de apoyo que necesitan sin la carga de ampliar plantilla: soluciones remotas, flexibles y eficientes.
Operamos desde Barcelona, Bogotá y San Francisco. Trabajamos sobre una tecnología de IA conversacional respaldada por programas como NVIDIA Inception y Mastercard Start Path: nosotros la configuramos para tu negocio, la implantamos y te acompañamos.
Un chatbot responde; un empleado digital hace el trabajo. Consulta el stock, cobra, reserva y registra en tus sistemas, con conversación natural y en todos tus canales.
Lo que no les gusta es esperar o hablar con un menú. El empleado digital habla con voz y acento local, con el tono de tu marca, y cuando hace falta pasa a una persona con todo el contexto.
Cada empleado digital trabaja con reglas de negocio, límites y guías de escalado definidas contigo. Antes de hablar con clientes se evalúa, también en seguridad, y solo pasa a producción si está preparado. Después revisamos las conversaciones y lo ajustamos.
La integración es sencilla y no requiere programación. El agente puede quedar operativo en 48 horas. Se conecta con Salesforce, HubSpot, Shopify, SAP, Odoo, Stripe o Google Workspace, incluso con una hoja de Excel. Podemos empezar con un solo proceso.
Cumple el RGPD, cifra los datos en tránsito y en reposo, aísla la información de cada cliente y se alinea con estándares como SOC 2 e ISO/IEC 27001. Si tienes requisitos concretos, los revisamos contigo.
Se encarga de lo repetitivo y de las horas en las que nadie puede atender, para que tu equipo se dedique a lo que aporta más valor: casos complejos, relación con clientes y ventas grandes.
Déjanos tus datos y cuéntanos qué quieres delegar. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá por email.
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