Amplía tu equipo con empleados digitales de IA.
Hacen el trabajo completo, no solo responden.
Conectados a tu CRM, tu tienda online y tus pagos, consultan stock, cobran, reservan y registran cada gestión. Así, tu equipo se centra en lo que realmente requiere criterio humano.
30 minutos con nuestro equipo: revisamos tu operación y te recomendamos con qué proceso empezar.
Atiende, vende y cobra donde ya están tus clientes
Conversa de forma natural por WhatsApp, redes sociales, teléfono o tu web. Entiende texto, audios, imágenes y documentos, y ejecuta la gestión en tus sistemas.
No es un chatbot que informa y deriva: consulta, cobra, reserva y lo deja registrado. Si hace falta criterio humano o el cliente pide hablar con alguien, pasa la conversación a una persona del equipo con todo el contexto.
Recuerda la conversación entre canales: si el cliente empieza por Instagram y sigue por WhatsApp, continúa donde lo dejó.
Un empleado digital para cada puesto
Selecciona un puesto para ver sus funciones
01Ventas
Resuelve dudas de producto, comprueba stock y precio, envía el enlace de pago y confirma el pedido.
02Atención al cliente
Atiende muchas conversaciones a la vez con tu base de conocimiento y, cuando hace falta criterio humano o el cliente lo pide, pasa el caso a una persona del equipo con todo el contexto.
03Cobros
Contacta de forma proactiva, negocia planes de pago dentro de lo que tú autorices y cobra en el mismo chat.
04Agenda y citas
Consulta tu disponibilidad real, reserva y reprograma citas y envía recordatorios para que nadie falte.
05Servicio técnico
Recibe el aviso, recoge fotos y descripción de la avería, agenda la visita e informa de la llegada del técnico.
06Alta de clientes
Guía el alta paso a paso, recoge los documentos por chat o foto y corrige los errores en el momento.
07Verificación de identidad
Valida documentos y datos biométricos y aprueba el proceso según tus criterios, sin papeleo.
08Asistente comercial interno
Tu comercial le manda un audio por WhatsApp contando la visita y el asistente actualiza el CRM por él.
Tu empleado digital trabaja dentro de tus herramientas
Responder es solo el principio. El empleado digital termina el trabajo: consulta tu sistema, ejecuta la gestión y la deja registrada, igual que lo haría la mejor persona de tu equipo.
Se conecta a lo que ya usas —de SAP o Salesforce a una simple hoja de Excel— sin cambiar tu forma de trabajar. Y trabaja con los principales modelos de IA del mercado, eligiendo el más adecuado para cada tarea.
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Un equipo de especialistas, no un solo asistente
Equipos multiagente
Un orquestador recibe al cliente y lo pasa al especialista adecuado: ventas, pagos o soporte, cada uno con su conocimiento, sus herramientas y sus objetivos.
Pagos dentro de la conversación
El cliente paga sin salir del chat, sin redirecciones ni cambiar de aplicación. Escribe «Quiero pagar mi cuota» y el empleado digital calcula el importe, cobra y envía el justificante.
Un chatbot responde. Un empleado digital termina el trabajo.
Consulta, cobra, reserva y registra en tus sistemas.
Voz con acento local, tu tono de marca y paso a una persona cuando hace falta.
Sin código ni proyectos largos. Empiezas por un proceso y amplías.
Habla como tu empresa
Definimos voz, acento, carácter y límites de cada empleado digital para que suene como tu gente y sepa cuándo parar. No es un bot: es alguien de tu equipo.
Voz y acento
Español de España, español latinoamericano, catalán, inglés, francés y portugués.
Carácter
Tono, nivel de empatía y grado de insistencia según el puesto.
Tu cultura
Conoce tus servicios, tus políticas y lo que puede o no puede prometer.
Reglas y límites
Guiones, objetivos y reglas de escalado a persona definidas contigo.
Cuatro pasos para ponerlo en marcha
Sin código y sin proyectos largos. Tú nos cuentas cómo trabajas hoy; del montaje nos ocupamos nosotros.
Elegimos el primer proceso
Por dónde te contactan tus clientes, cuánto volumen hay y qué proceso tiene más impacto para empezar.
Diseñamos tu empleado digital
Funciones, objetivos, reglas y límites. Antes de hablar con clientes se evalúa y solo sale a producción si está listo.
Lo conectamos a tus sistemas y canales
Tu CRM, tu tienda online, tu agenda, tus pagos y los canales que ya usas. No tienes que cambiar nada.
Lo ponemos en marcha y medimos
Arranca con objetivos acordados, lo mejoramos con las conversaciones reales y amplías a más puestos.
Detrás de la tecnología hay personas con más de 30 años de experiencia
UVTeam nace para dar a las empresas, pymes y autónomos el equipo de apoyo que necesitan sin la carga de ampliar plantilla: soluciones remotas, flexibles y eficientes.
Operamos desde Barcelona, Bogotá y San Francisco. Trabajamos sobre una tecnología de IA conversacional respaldada por programas como NVIDIA Inception y Mastercard Start Path: nosotros la configuramos para tu negocio, la implantamos y te acompañamos.
Lo que suelen preguntarnos
Ya tenemos un chatbot. +
Un chatbot responde; un empleado digital hace el trabajo. Consulta el stock, cobra, reserva y registra en tus sistemas, con conversación natural y en todos tus canales.
A mis clientes no les gusta hablar con máquinas. +
Lo que no les gusta es esperar o hablar con un menú. El empleado digital habla con voz y acento local, con el tono de tu marca, y cuando hace falta pasa a una persona con todo el contexto.
¿Y si la IA se equivoca o dice algo que no debe? +
Cada empleado digital trabaja con reglas de negocio, límites y guías de escalado definidas contigo. Antes de hablar con clientes se evalúa, también en seguridad, y solo pasa a producción si está preparado. Después revisamos las conversaciones y lo ajustamos.
¿Es complicado de integrar? +
La integración es sencilla y no requiere programación. El agente puede quedar operativo en 48 horas. Se conecta con Salesforce, HubSpot, Shopify, SAP, Odoo, Stripe o Google Workspace, incluso con una hoja de Excel. Podemos empezar con un solo proceso.
¿Qué pasa con la protección de datos? +
Cumple el RGPD, cifra los datos en tránsito y en reposo, aísla la información de cada cliente y se alinea con estándares como SOC 2 e ISO/IEC 27001. Si tienes requisitos concretos, los revisamos contigo.
¿Va a sustituir a mi equipo? +
Se encarga de lo repetitivo y de las horas en las que nadie puede atender, para que tu equipo se dedique a lo que aporta más valor: casos complejos, relación con clientes y ventas grandes.
¿Qué puesto quieres cubrir?
Déjanos tus datos y cuéntanos qué quieres delegar. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá por email.