Libera tu tiempo y haz crecer tu cartera de clientes con nuestros servicios
Contar con nuestros servicios supone una gran ventaja para tu empresa o para ti si eres autónomo, ya que te permite delegar las tareas del día a día para que puedas centrarte en lo más importante, la actividad de tu negocio.
En UVteam te proporcionamos un Asistente Virtual para que realice tus gestiones administrativas, un Gestor de Leads para aumentar tu cartera de clientes, o un profesional de Customer Service para que tus clientes y proveedores estén siempre atendidos.
Todo con la flexibilidad de la contratación por horas y sin compromiso de permanencia.
Asistente Virtual
¡Si tu negocio está creciendo, contar con un Asistente Virtual será la solución y mejorará la rentabilidad de tu empresa!
- Primer punto de contacto telefónico con tus clientes
- Control organizativo de las reuniones y eventos del equipo directivo
- Gestión de comunicaciones con clientes y proveedores
- Otras actividades de back office propias de la empresa
Generación de Leads
¡Generamos leads para hacer crecer tu cartera de negocio, mientras enfocas tu tiempo en los clientes actuales!
- Encontrar nuevos clientes para tu negocio
- Agendar reuniones con el responsable de tu empresa
- Crear y gestionar tu propia Base de Datos
- Emitir informes periódicos y detallados de nuestra gestión
Contact Center
Prestamos atención de la mejor calidad a sus clientes y le ayudamos a mejorar la conversión en su plataforma de venta online, mediante la dedicación de un equipo humano preparado para resolver preguntas y solicitudes a cualquier hora por teléfono, chat o correo electrónico.
- Servicio al Cliente
- Soporte técnico
- Ventas
- Seguimiento del portafolio de clientes y solicitudes
TODAS NUESTRAS TARIFAS SON FLEXIBLES E INCLUYEN SUSTITUCIONES
Las empresas se enfrentan hoy en día a retos relacionados con la alta rotación de personal, los costes laborales y de infraestructura elevados, escasez de talento, personal poco capacitado para los servicios requeridos y, no menos importante, la falta de tiempo.
Nuestro equipo de profesionales cuenta con la capacitación y la experiencia necesaria para convertirse en una extensión de su equipo y contamos con una infraestructura adecuada a los servicios que prestamos. Garantizamos a nuestros clientes el cumplimiento de sus estándares de servicio, al tiempo que les ayudamos a optimizar los costes de sus negocios.
Al externalizar áreas determinadas de su back office podrá despreocuparse de la gestión de personal y concentrarse en las actividades principales de su negocio.
UVteam le ofrece el respaldo de una empresa junto a la flexibilidad y los precios competitivos de un free-lance. Nuestro equipo está capacitado para reducir su carga de trabajo y dar servicio a sus clientes, con la máxima eficiencia y garantía de calidad.
¿Tiene alguno de los siguientes retos?
¿Alta rotación de personal?
Nos encargamos de
asignar las personas más adecuadas para asistirle, en el momento y el lugar indicado para optimizar su inversión. Nuestro equipo está preparado para atender las solicitudes de sus clientes.
¿Preocupación por la seguridad de la información?
UVteam cumple con las normas de seguridad de la información ISO/IEC 27001 y con el Reglamento Europeo De Protección de Datos (GDPR) en todos sus procesos.
¿Escasez de talento o personal poco capacitado?
Ponemos a su disposición una amplia plantilla de profesionales cualificados que se forman constantemente en los productos y servicios de su empresa, para cumplir con sus estándares de calidad.
¿Costes elevados de mano de obra e infraestructura?
Le proporcionamos personal titular, personal de sustitución para asegurar la continuidad del servicio y las herramientas de trabajo necesarias (hardware y software), con un coste competitivo y a la medida de su empresa.
¿Falta de tiempo para enfocarse en hacer crecer su negocio?
Centre sus esfuerzos en hacer crecer su negocio y delegue en nuestro equipo de expertos los procesos que necesite.
Sobre Nosotros
Nuestros fundadores, empresarios y hermanos, han trabajado durante más de 30 años dirigiendo equipos contables, financieros y operativos, en diversos países de Latinoamérica, Estados Unidos, Europa y África.
Conociendo los retos a los que se enfrentan los empresarios, debido a la alta rotación y a los crecientes costes laborales, decidieron crear UVteam, con sedes en Barcelona (España), San Francisco (EEUU) y Bogotá (Colombia), con el objetivo de ofrecer soluciones flexibles y eficientes, en remoto, para mejorar la eficiencia empresarial.
Trabajemos juntos
Nuestro proceso de trabajo es muy sencillo y eficaz, diseñado para una fácil integración con sus procedimientos y para minimizar las dificultades.
¡Deje en nuestras manos la atención y el soporte a sus clientes!
Soluciones a medida
Lo primero es conocer las necesidades de su empresa con el fin de diseñar un servicio personalizado. Podemos asumir con rapidez la carga laboral que quiera delegar en nosotros y notará de inmediato los beneficios de aliarse con UVteam. Resolvemos los retos a corto y medio plazo en su negocio.
Implantación
Una vez nos aliemos, nuestro equipo le entregará un plan detallado de implementación, nos haremos cargo de todo y le mantendremos informado para que no se pierda ningún detalle y siempre se sienta respaldado.
Reciba los documentos y realice sus pagos digitalmente de forma fácil y segura.
Fase de Producción
¡Todo listo! Nos integramos en su equipo para ofrecerle a usted y a sus clientes la mejor experiencia, monitorizamos los procedimientos implementados para asegurarnos que todo funciona según lo esperado. Su gerente de cuenta resolverá todas sus inquietudes.
Mejora continua
Nuestra estrategia de mejora continua se basa en la capacitación y formación de diferentes habilidades de nuestros profesionales para mantener y/o mejorar el nivel de servicio requerido por sus clientes. Finalmente, ajustamos continuamente nuestro servicio a la medida de las necesidades cambiantes de su empresa.
Partners
Crowe, nuestro socio de cumplimiento de seguridad de la información, audita nuestras políticas y procesos internos continuamente bajo estándares internacionales. Este esfuerzo garantiza que las operaciones sean seguras para nuestros clientes.
Crowe, nuestro socio de cumplimiento de seguridad de la información, audita nuestras políticas y procesos internos continuamente bajo estándares internacionales. Este esfuerzo garantiza que las operaciones sean seguras para nuestros clientes.
Crowe, nuestro socio de cumplimiento de seguridad de la información, audita nuestras políticas y procesos internos continuamente bajo estándares internacionales. Este esfuerzo garantiza que las operaciones sean seguras para nuestros clientes.
