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Customer Service

Contamos con el equipo de Customer Service que necesitas para tu negocio.

Tus clientes se merecen un servicio personalizado y de calidad.

Con nuestro servicio de Customer Service obtendrás el soporte completo que necesitas para atender a tus clientes en todas las áreas:

  • Soporte técnico nivel 1 (Help Desk)
  • Servicio al cliente
  • Ventas
  • Gestión de cartera y back-office
  • Entre otras funciones

Nuestro modelo de servicios garantiza una excelente calidad para que ofrezcas el mejor servicio a tus clientes actuales y futuros.

**Soluciones flexibles sin cláusulas de permanencia.**

Funciones

Soporte técnico nivel I

Tus clientes contarán con soporte técnico en el horario establecido, mediante:

Servicio al Cliente

Nuestro equipo está listo para realizar:

Ventas y/o Seguimiento de pagos

Incrementamos tus porcentajes de éxito y reducimos tu cartera de impagados:

Backoffice

Nos encargamos de tus gestiones administrativas:

¿Qué incluye?

Contamos con todo lo que necesitas en un mismo lugar:

* Cumplimos con los estándares internacionales de protección
de datos y seguridad de la información (ISO 27001 – RGPD).

Contamos con todo lo que necesitas en un solo lugar

Bilingües

Tecnología

Equipos

Procesos

Supervisión

POR UN SOLO
FEE MENSUAL

Aumente la efectividad en la resolución de las peticiones e inquietudes de los clientes, optimice procesos y reduzca costes con un equipo altamente capacitado y disponible en su horario de actividad.

80 % DE LAS INTERACCIONES
ATENDIDAS ANTES DE 20 SEGUNDOS

Beneficios adicionales

Crecimiento

Aumente la intención de compra y optimice procesos mientras se centra en hacer crecer su negocio.

Ahorro

Saque ventaja de nuestros precios competitivos, ofrecemos soluciones completas con una ratio coste-beneficio excelente.

Equipo

Contamos con una plantilla de profesionales capacitados para convertirnos en una extensión de su equipo.

Expertos

Trabajamos con talento humano de calidad para ofrecer a sus clientes la mejor experiencia.

Escalable

Los picos operacionales ya no serán un problema, controle el flujo de contratación a medida que su empresa crece.

Tecnología

Somos expertos en tecnología, nos adaptamos a los canales de comunicación preferidos por sus clientes y facilitamos los procesos de integración.

Porqué contar con UVteam

Gestionamos sus procesos de manera rápida y efectiva

Cumplimos con las normas
RGPD - ISO/IEC 27001

Cobramos por horas
o cuotas mensuale

Reducimos su inversión en tecnología y equipos

Le ayudamos a ahorrar hasta
un 30% en sus costes laborales

Absorbemos rápidamente
la carga laboral necesaria

Partners

Crowe, nuestro socio de cumplimiento de seguridad de la información, audita nuestras políticas y procesos internos continuamente bajo estándares internacionales. Este esfuerzo garantiza que las operaciones sean seguras para nuestros clientes.

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Al enviar este formulario te contactaremos lo más pronto posible.

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