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Servicio al Cliente

CONTAMOS CON EL EQUIPO QUE ESTABA BUSCANDO

Sus clientes esperan un servicio inmediato y personalizado. Las dificultades para mantener una buena experiencia se traducen en clientes insatisfechos, menores ventas y menos recomendaciones.

El crecimiento de las empresas implica a menudo un deterioro del nivel de servicio al cliente, difícil de mejorar debido, en gran parte, a los costes laborales y a la rotación de este perfil de empleado.

El servicio de Contact Center de UVteam le ofrece apoyo completo en soporte técnico nivel 1 (Help Desk), servicio al cliente, ventas, gestión de cartera y back office, entre otras funciones; para que libere tiempo y pueda centrarse en hacer crecer su negocio al tiempo que optimiza sus costes.

Nuestro modelo de servicios garantiza una excelente calidad para que ofrezca el mejor servicio a su clientes actuales y atraiga a nuevos clientes.

**Soluciones flexibles sin cláusula de permanencia.**

Funciones

Soporte técnico nivel I

Sus clientes contarán con soporte en el horario establecido, mediante:

Servicio al Cliente

Nuestro equipo está listo para realizar:

Ventas y/o Seguimiento de pagos

Incrementamos los porcentajes de cierre de ventas y realizamos el seguimiento de pagos:

Backoffice

Le facilitamos el control de las tareas realizadas:

¿Qué incluye?

Contamos con todo lo que necesitas en un mismo lugar:

* Cumplimos con los estándares internacionales de protección
de datos y seguridad de la información (ISO 27001 – RGPD).

Contamos con todo lo que necesitas en un solo lugar

Bilingües

Tecnología

Equipos

Procesos

Supervisión

POR UN SOLO
FEE MENSUAL

Aumente la efectividad en la resolución de las peticiones e inquietudes de los clientes, optimice procesos y reduzca costes con un equipo altamente capacitado y disponible en su horario de actividad.

80 % DE LAS INTERACCIONES
ATENDIDAS ANTES DE 20 SEGUNDOS

Beneficios adicionales

Crecimiento

Aumente la intención de compra y optimice procesos mientras se centra en hacer crecer su negocio.

Ahorro

Saque ventaja de nuestros precios competitivos, ofrecemos soluciones completas con una ratio coste-beneficio excelente.

Equipo

Contamos con una plantilla de profesionales capacitados para convertirnos en una extensión de su equipo.

Expertos

Trabajamos con talento humano de calidad para ofrecer a sus clientes la mejor experiencia.

Escalable

Los picos operacionales ya no serán un problema, controle el flujo de contratación a medida que su empresa crece.

Tecnología

Somos expertos en tecnología, nos adaptamos a los canales de comunicación preferidos por sus clientes y facilitamos los procesos de integración.

Porqué contar con UVteam

Gestionamos sus procesos de manera rápida y efectiva

Cumplimos con las normas
RGPD - ISO/IEC 27001

Cobramos por horas
o cuotas mensuale

Reducimos su inversión en tecnología y equipos

Le ayudamos a ahorrar hasta
un 30% en sus costes laborales

Absorbemos rápidamente
la carga laboral necesaria

Partners

Crowe, nuestro socio de cumplimiento de seguridad de la información, audita nuestras políticas y procesos internos continuamente bajo estándares internacionales. Este esfuerzo garantiza que las operaciones sean seguras para nuestros clientes.

Reciba un diagnóstico para su negocio

Al enviar este formulario te contactaremos lo más pronto posible.